Chính sách bảo mật
BIH cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
Chính sách bảo mật này mô tả cách BIH – Business Innovation Hub thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
- Địa chỉ giao hàng để xử lý và vận chuyển đơn hàng.
- Thông tin thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thẻ ngân hàng; giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật).
- Lịch sử mua hàng và tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP nhằm mục đích phân tích và bảo mật.
Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ.
- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi và cập nhật sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Cải thiện tính năng website, trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi mua sắm.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Bảo mật thông tin
- Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
- Hệ thống lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.
- Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đối phó với các rủi ro mới.
Chia sẻ thông tin
- BIH không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh với đối tác phân tích.
- Trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, BIH sẽ cung cấp thông tin theo quy định.
Quyền của người dùng
- Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Bạn có thể từ chối nhận email marketing bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.
- Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Chính sách Cookie
- Cookie cần thiết: Luôn được bật để duy trì đăng nhập, giỏ hàng, phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động đúng nếu thiếu chúng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh (lượt truy cập, hành vi điều hướng) để BIH cải thiện trải nghiệm người dùng. Có thể tích hợp Google Analytics nếu được cấu hình. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
- Cookie marketing: Dùng cho quảng cáo có mục tiêu và remarketing qua Meta Pixel (Facebook/Instagram) hoặc TikTok Pixel — chỉ khi các dịch vụ này được cấu hình và bạn đồng ý. Không có thông tin cá nhân nào được bán cho bên thứ ba.
- Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ thấy banner yêu cầu lựa chọn cookie. Bạn có thể chấp nhận tất cả, từ chối cookie không cần thiết, hoặc tùy chỉnh từng loại.
- Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Cài đặt cookie" ở cuối trang (footer).
- Lựa chọn của bạn được lưu trong trình duyệt (localStorage) và không được chia sẻ với bên thứ ba.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua email bih@hce.edu.vn hoặc ghé thăm trang Liên hệ.